Factura a público en general: ¿Puede ser nominativa?

En el ámbito de las operaciones comerciales, los consumidores no siempre solicitan una factura con fines fiscales, es decir, no necesariamente utilizarán el comprobante para efectos de deducción o acreditamiento; sin embargo, sí pueden requerirla para otros propósitos de índole civil o mercantil, como acreditar la propiedad de un bien, realizar un reclamo, hacer válida una garantía o presentarla ante una aseguradora.

Ante este escenario, es común que algunos clientes soliciten una factura a su nombre, sin proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Esto puede deberse a que no cuentan con uno, o simplemente porque no desean utilizar el comprobante con efectos fiscales. En tales casos, los contribuyentes emisores suelen recurrir al uso de claves genéricas de RFC:

1. • XAXX010101000: para operaciones con clientes nacionales sin RFC.
   • XEXX010101000: para operaciones con clientes extranjeros.

¿Qué nombre debe colocarse en el CFDI cuando se usa una clave genérica?
Una de las principales dudas operativas gira en torno al contenido del campo “Nombre del receptor” del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), cuando se utiliza alguna de las claves genéricas antes citadas. Particularmente, la incertidumbre se relaciona con si es obligatorio consignar el valor “PUBLICO EN GENERAL” como nombre del receptor al usar la clave genérica XAXX010101000.

La confusión proviene de lo señalado en la Matriz de Errores del CFDI, donde se establece que “si el valor registrado en este atributo es ‘PUBLICO EN GENERAL’, el valor del atributo RFC del receptor debe ser XAXX010101000.”

Este criterio no debe interpretarse en sentido inverso. Es decir, no se exige que siempre que se utilice la clave genérica XAXX010101000 el nombre deba ser ‘PUBLICO EN GENERAL’. La relación es unidireccional: si se consigna el valor ‘PUBLICO EN GENERAL’ en el nombre, entonces debe usarse obligatoriamente la clave genérica correspondiente; pero no toda clave genérica exige el uso de dicho nombre.

De hecho, el uso del valor ‘PÚBLICO EN GENERAL’ con acento, tiene una implicación específica: se refiere a los CFDI globales, es decir, aquellos que documentan operaciones realizadas durante un periodo determinado (día, semana, mes, etc.) por las que los clientes no solicitaron factura individual en el momento de la operación.

Factura global vs. factura nominativa sin RFC
Es importante distinguir entre:

1. • Factura global: Se emite a nombre de “PUBLICO EN GENERAL” y utiliza la clave genérica XAXX010101000. Agrupa operaciones no facturadas individualmente durante el periodo.
   • Factura nominativa sin RFC: Es un comprobante individual solicitado por el cliente, emitido a su nombre, aun cuando no proporcione un RFC. En este caso, puede usarse la misma clave genérica (XAXX010101000 o XEXX010101000, según el caso), pero consignando el nombre que indique el receptor.